Centro de Conciliación

Metodología de Trabajo

En el marco de los tres grandes propósitos que inspiran al Centro de Conciliación del Poder Judicial: justicia de calidad, cultura de paz y solución constructiva de los conflictos, es preciso señalar algunas de las acciones que desarrollamos.  

En primer lugar contamos con un grupo de juezas y jueces especializados en la resolución alterna de conflictos, capaces de establecer un modelo comunicacional diferente, encaminado al abordaje integral del conflicto que agobia a las partes.   Gracias a su participación, se ha roto el esquema verticalizado de tratamiento del conflicto, según el cual el juez se constituye en el amo, dueño y señor de la controversia y por ende, el llamado a señalarle a las partes,  cual es la solución que más les conviene, aunque ésta no se ajuste a la realidad e intereses de  los verdaderos dueños del diferendo.  Gracias a que la jueza y el juez conciliador han sido dotados de una competencia ampliada, que le permite actuar en las materias e instancias legalmente establecidas, es posible abordar integralmente el conflicto, evitando que la competencia se erija como un valladar infranqueable que provoque que un mismo hecho generador de controversia, deba ser asumido por distintas autoridades judiciales, según las reglas propias de la materia que les rige,   v. gr. una discusión familiar que permite establecer al menos cuatro procesos diferentes: un divorcio, una fijación de cuota alimentaria, un régimen de inter-relación familiar y una denuncia contravencional.       

En otro orden de ideas, se ha implementado un proceso de conciliación más humanizado. El Poder Judicial, definió años atrás dentro de sus políticas institucionales la filosofía de la humanización, al establecer que el ser humano es el eje de la labor jurisdiccional y hacia ese objetivo se deben orientar las fuerzas de mejoramiento de nuestros servicios.  Pretendemos que las personas usuarias de nuestros servicios tengan acceso a un juzgador más humano, que puedan entrevistarse con él, ser escuchados y sepan que sus intereses y sus necesidades serán tomadas en cuenta al momento de arribar a una solución.  Y es que las partes son las que mejor conocen las circunstancias que originaron el conflicto por el cual establecieron el proceso judicial y cómo les ha afectado la situación. Son ellas las  indicadas para que propongan las soluciones que se adapten mejor a toda esa vivencia, de tal suerte que no haya vencedores ni vencidos, sino seres humanos comprometidos en la búsqueda de una solución afín a sus intereses.   
 
Además, el Centro promueve decididamente el fortalecimiento de la capacidad social para lograr formas de “autocomposición” de los conflictos en aras de atenuar el fenómeno del “exceso de judicialización”, pues los alarmantes aumentos de los índices de litigiosidad en Costa Rica en los últimos años, compelen al Poder Judicial a impulsar este tipo de acciones.  Las Audiencias de Conciliación fijadas en una temprana etapa del proceso, permiten a las partes contar con un espacio para que personalmente puedan sentarse en un ambiente neutral, en el cual puedan plantear sus opciones y tratar de resolver satisfactoriamente el conflicto.  La conciliación se erige entonces, como  una herramienta más para poder cumplir con el mandato constitucional de brindar una justicia pronta y cumplida.

Mediante las audiencias de conciliación que se llevan  a cabo en el Centro, los usuarios del sistema judicial se familiarizarán con la filosofía RAC, la cual les permitirá a la postre, introyectar una forma de vida en la cual, la formación para la paz y el respeto a los derechos humanos, se constituirán en pilares fundamentales de la vida en sociedad.   

Estas y otras acciones implementadas por el Centro de Conciliación del Poder Judicial, no pretenden privatizar la justicia, ni desjudicializar conductas en forma indiscriminada, sino que por el contrario, constituyen una herramienta idónea para trabajar a nivel preventivo,  permitiendo al sistema filtrar aquellos casos que por su naturaleza pueden ser resueltos por las mismas partes en etapas tempranas del proceso, trayendo como consecuencia la disminución de casos en la corriente judicial, dando espacio para que los jueces de las causas atiendan aquellos conflictos que por su naturaleza o en virtud del bien jurídico violentado, requieren ser resueltos a través del dictado de la sentencia.  

El Centro de Conciliación del Poder Judicial le ofrece a la persona usuaria de sus servicios un modelo mixto de atención, en el cual se llevarán cabo audiencias especiales de conciliación y audiencias ordinarias de conciliación.  
    
Las audiencias especiales de conciliación se realizan  bajo la modalidad itinerante en los despachos judiciales del país  que soliciten nuestra intervención y por que supuesto, cuenten con las condiciones necesarias para que las audiencias puedan realizarse adecuadamente.  Son aquellas en las que se cita en forma simultánea a todas las partes de varios procesos judiciales a una convocatoria general que se verifica a una hora, fecha y lugar predefinidos. La diligencia se inicia con una charla motivacional que se imparte a todos los asistentes a la audiencia. En ella se explica, entre otras cosas, la mecánica a seguir, en que consiste el proceso conciliatorio, las ventajas que éste ofrece, así como las reglas que rigen estas audiencias. Posteriormente todos los casos son atendidos en forma personal e individualizada por varios jueces(zas) conciliadores(as) que acuden al evento,  garantizándoles a los asistentes la confidencialidad necesaria.

Las audiencias ordinarias de conciliación son aquellas en las que se convoca a todas las partes de un proceso judicial para que comparezcan a una de las Sedes del Centro de Conciliación a una hora y fecha preestablecida.    Los casos son atendidos en forma personal  e individualizada por un juez conciliador o una jueza conciliadora, garantizándole así la confidencialidad necesaria en este tipo de audiencias.

Acerca del Centro de Conciliación

La necesidad de fortalecer nuestro sistema de administración de justicia, que ha sido superado.... ver mas

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